Die Erwartungen von Young Professionals ernst nehmen

Das familiengeführte Pharmaunternehmen Boehringer Ingelheim ist weltweit tätig, das Unternehmensziel ist es, „die Gesundheit von Mensch und Tier zu verbessern“ und die medizinische Forschung voran zu treiben. In der Kommunikation arbeiten 350 Menschen daran, die Themen und Geschichten von Boehringer Ingelheim nach außen und nach innen zu erzählen, rund 140 davon in der Unternehmenszentrale in Ingelheim. Nach dem Brand Refresh im vergangenen Jahr ist die Kommunikation gerne auch etwas lauter als bisher. Dafür braucht es Talente mit einem globalen Mindset, sie sich auf komplexe Strukturen einlassen können.

Für junge PR Professionals ist der Themenkomplex „kontinuierliches Lernen und Weiterentwickeln“ sehr präsent, beobachtet Tim Bechtel, Lead Group Functions Communications bei Boehringer Ingelheim. Das betrifft einerseits die Frage, aus welchen Bausteinen sich die ersten Jahre der Berufskarriere zusammensetzen könnten, andererseits aber auch ganz konkrete handwerkliche Skills. Wie nutze ich als Kommunikator Large Language Models und KI generell im Arbeitsalltag? Wie schreibe ich den perfekten Prompt, um ein Ergebnis zu erhalten, das unseren Corporate Tone of Voice – dem unternehmensspezifischen Kommunikationsstil – widerspiegelt? „Solche Fragen stellen sich Talente und erwarten auch, dass wir als Organisation sie dabei unterstützen“, sagt Tim Bechtel. 

Lernende Organisation mit virtuellem Campus

Wie er auf diese Erwartungshaltung reagiert? „Daten und Technologien haben für Boehringer Ingelheim schon immer eine Rolle gespielt. Daher ist der Umgang mit KI, auch in der Kommunikation, nur logisch.“ Natürlich würden die Kolleginnen und Kollegen ermutigt, sich damit auseinander zu setzen und entsprechende Fortbildungen zu nutzen. Tim Bechtel: „Learning on the Job ist ein Schlüssel. Darüber hinaus entwickeln wir die Boehringer Ingelheim University als Lernplattform mit vielen konkreten Formaten stetig weiter.“ Auf den virtuellen Campus können alle Mitarbeitenden zugreifen, um sich fachlich und methodisch weiterzuentwickeln. Boehringer Ingelheim sieht sich klar als lernende Organisation – eine entsprechende Haltung der Mitarbeitenden ist gewünscht und wird gefördert. 

Eigenverantwortung ermöglichen

Ein weiteres Thema, das für Comms Talente eine Rolle spiele, sei Verantwortung. „Ich beobachte, dass vielen jungen Kolleginnen und Kollegen wichtig ist, rasch Verantwortung übernehmen zu können“, so Tim Bechtel. Sie wollen eigene Projekte, die sie selbst steuern und mit denen sie etwas bewegen können. Auch darauf gehe man ein – was nicht heiße, dass man junge Talente mit ihren Aufgaben allein lasse, betont er. Vielmehr gehe es darum, einen Rahmen zu schaffen, in dem es Sicherheiten und erfahrene Ansprechpartner und -partnerinnen gibt. Aber eben auch die Freiheit, herauszufinden, welche Stakeholder in  ein Projekt eingebunden sein, welche Botschaften adressiert und in welcher Taktung ausgespielt werden sollten . Über ein Early Career Network haben ambitionierte Talente die Möglichkeit, sich mit Peers aus der gesamten Organisation zu vernetzen.